siberzawity op 07 juni 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Siber, Wat vervelend dat je een defecte parasol geleverd hebt gekregen in een open doos. We kunnen ons voorstellen dat dit een enorme teleurstelling is geweest. Gelukkig is er inmiddels goed nieuws! Er is opnieuw een afspraak ingepland voor...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 4 mei een defecte parasol geleverd gekregen in edn open doos. leek erop alsof iemand anders de parasol eerder heeft gekregen .
ik heb zeker 10 keer gebeld en emails gestuurd maar elke keer wordt mij verteld dat ze een oplossing zoeken en wachten op antwoord van de veilingmeester. het is nu 7 juni .
wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2018 om 16:12 geantwoord
Beste Siber,
Wat vervelend dat je een defecte parasol geleverd hebt gekregen in een open doos. We kunnen ons voorstellen dat dit een enorme teleurstelling is geweest.
Gelukkig is er inmiddels goed nieuws! Er is opnieuw een afspraak ingepland voor morgen, 8 juni.
Mochten hier nog onduidelijkheden over zijn, dan kun je ons altijd even een mailtje sturen via [email protected]
Groetjes, Mila
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
