11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het maken van een reservering bij deze aanbieder dient via het online reserveringssysteem te gebeuren. Wij zien dat u op 1 juli een reservering hebt gemaakt. Kunt u aangeven waarom u in contact wilt komen met de Tandenbleker? Wij weten namelijk dat ze zowel telefonisch als per e-mail zeer slecht te bereiken zijn. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw reactie. In uw bericht geeft u aan dat u graag uw reservering zou willen wijzigen. Helaas is dit, zowel via VakantieVeilingen.nl als via de aanbieder zelf niet mogelijk. Een eenmaal gemaakte reservering kan niet gewijzigd of geannuleerd worden. Tevens geeft u aan dat u online een aantal recensies en klachten heeft gelezen. Hier doen wij als veilingsite echter niets mee. Men plaatst vaak voornamelijk negatieve reacties op internet. Wanneer wij klachten ontvangen, dan zullen wij deze per kwestie oppakken en afhandelen, maar op voorhand kunnen wij geen actie ondernemen. Mocht u hierdoor besluiten om geen gebruik te maken van dit arrangement, dan is dat uiteraard uw eigen keuze. Wij kunnen hierin echter geen compensatie aanbieden. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw reactie. Misschien had u ons vorige bericht nog niet gelezen. U geef dat u graag uw reservering zou willen wijzigen. Helaas is dit, zowel via VakantieVeilingen.nl als via de aanbieder zelf niet mogelijk. Een eenmaal gemaakte reservering kan niet gewijzigd of geannuleerd worden. Tevens geeft u aan dat u online een aantal recensies en klachten heeft gelezen. Hier doen wij als veilingsite echter niets mee. Men plaatst vaak voornamelijk negatieve reacties op internet. Wanneer wij klachten ontvangen, dan zullen wij deze per kwestie oppakken en afhandelen, maar op voorhand kunnen wij geen actie ondernemen. Mocht u hierdoor besluiten om geen gebruik te maken van dit arrangement, dan is dat uiteraard uw eigen keuze. Wij kunnen hierin echter geen compensatie aanbieden. Met vriendelijke groet, Alie - Webcare

11 jaren geleden - Gek dat ik bij het maken van de afspraak te horen kreeg dat ik deze wel nog kon wijzigen omdat ik samen met een vriendin zou gaan. Sterker nog, we moesten nog bellen om het bonnummer van mijn vriendin door te geven!

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Blijkbaar heeft de aanbieder besloten u tegemoet te komen met die afspraak, want volgens de voorwaarden is het niet mogelijk. Wij zullen de aanbieder vragen contact met u op te nemen. Hopelijk gaat het zo lukken. Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben van de aanbieder begrepen dat deze u telefonisch heeft proberen te bereiken. Dat is helaas niet gelukt en daarom heeft deze een voicemail bericht voor u achter gelaten met een telefoonnummer. Hopelijk gaat het lukken om zo een nieuwe afspraak in te plannen. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV