Klacht: de tandenbleker

Ninamalisse op 16 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

De problemen met betrekking tot reserveren zijn inmiddels opgelost, de klant kan alsnog een reservering plaatsen.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Een consument vraagt zich af of gedupeerden van het nepbedrijf De Tandenbleker hun geld terugkrijgen, nu het bedrijf van de website is verwijderd. De klager heeft veel geld uitgegeven aan een bon en meldt dat er geen contact mogelijk is, terwijl de reviews negatief zijn. De klager wijst erop dat het geven van een kans aan het bedrijf niet acceptabel is, gezien de risico's voor de tandkleur.

Mijn Klacht:

VakantieVeilingen Krijgen de gedupeerden die een betaling hebben gedaan voor het nepbedrijf De Tandenbleker hun geld terug? Het bedrijf is inmiddels wel van de site gehaald. Ik heb veel geld besteed aan deze bon. Er wordt ook niet opgenomen, en de reviews zijn heel erg slecht.
En zeg alsjeblieft niet dat ik de tandenbleker een kans moet geven. (het antwoord dat jullie op al deze klachten geven) Want ik ga niet het risico lopen dat mijn tanden geel of zelfs zwart worden zoals andere gedupeerden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bedrag terug krijgen.
Ik ben een student en ik heb mijn geld hard nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Zoals u inmiddels via Facebook is gemeld, kunt u gewoon gebruik maken van uw waardebon. Er zijn wat problemen geweest met de bereikbaarheid van deze aanbieder, maar dit is inmiddels opgelost. Mocht u telefonisch geen gehoor krijgen, dan raden wij u aan om de voicemail in te spreken. U zult dan binnen 72 uur teruggebeld worden door de aanbieder voor het maken van de reservering. Wij wensen u alsnog veel plezier van het gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 16 juni 2014 om 20:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

De problemen met betrekking tot reserveren zijn inmiddels opgelost, de klant kan alsnog een reservering plaatsen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM