Klacht: de luxe box photobook failliet

photobook op 23 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Het is inderdaad niet meer mogelijk om uw arrangement te bestellen via My Photodesign. U kunt echter wel gebruik maken van uw arrangement, My Photodesign gaat namelijk vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijdje terug ben ik de winnaar geworden van de luxe box photbook.
Nu wilde ik iets gaan bestellen en dat moet je bij MyPhotoDesign doen. Wat je ook doet, internet kan deze pagina niet vinden.
Uiteindelijk kwam ik er achter dat dit bedrijf failliet is.
Jammer, had toch gedacht dat dit goed zou zijn. Vreemd dat jullie deze veiling ook nog steeds aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij, voor het goede gezicht van Vakantieveiling, dat deze veiling er zsm afgaat.
Mensen die deze veiling gewonnen hebben het geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het is inderdaad niet meer mogelijk om uw arrangement te bestellen via My Photodesign. U kunt echter wel gebruik maken van uw arrangement, My Photodesign gaat namelijk vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’. Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig. Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected] U kunt deze informatie ook terugvinden onder onze ´veelgestelde vragen´. Op dit moment veilen wij dit specifieke arrangement niet op onze website. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 juni 2014 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is inderdaad niet meer mogelijk om uw arrangement te bestellen via My Photodesign. U kunt echter wel gebruik maken van uw arrangement, My Photodesign gaat namelijk vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl.

Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’.

Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig.

Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected]

U kunt deze informatie ook terugvinden onder onze ´veelgestelde vragen´. Op dit moment veilen wij dit specifieke arrangement niet op onze website.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM