Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik een veiling gewonnen van 142 euro een appartement voor 7 nachten in 1 van de 5 crown ressorts in Costa del Sol.
Voordat ik heb geboden heb ik goed naar de beschikbaarheid gekeken aangezien in alleen in augustus op vakantie kan gaan samen met mijn vriendin. De beschikbare data’s waren: 8,9,10 juni, gehele maand juli, gehele maand augustus enzovoort.
Doordit ben ik enthousiast geworden en heb de veiling geworden, daarna heb ik meteen betaald en proberen te reserveren. Nu stonden er plotseling alleen maar 8,9 en 10 juni als beschikbare dagen aangegeven. De gehele maand juli en augustus waten ineens niet beschikbaar!
Heel vreemd dit en ik heb meteen VakantieVeilingen gebeld en ze zagen meteen wat mijn klacht was en je snapten mij ook. Ze zeiden dat ze het eerst met de veilingmeester moesten overleggen en dat ze me terug gingen bellen. Dit hebben ze tot nu toe nog niet gedaan. Ik wil graag duidelijkheid!
Gewenste Oplossing:
Als de klacht word opgelost en dat ik alsnog in augustus op vakantie kan. Ook omdat ik snel de vliegtickets erbij moet kopen!
Als er echt geen beschikbare data in in augustus dan wil ik mijn geld terug
