Juliannecoulier op 25 september 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Op dit moment kampt onze aanbieder met een algehele storing voor al haar partners. Er wordt momenteel met prioriteit gewerkt aan een oplossing en onze aanbieder houd ons hiervan op de hoogte. Wij kunnen u aanraden het in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee kaartjes voor Walibi Fright Nights gewonnen via vakantieveilingen. Ik heb betaald wou gelijk reserveren. Heb de waardebon geopend en de code op de site ingevuld. Telkens geeft die op de site een melding aan dat die de code niet pakt.
Als ik mijn kaartjes binnen heb en een dag kan reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 16:14 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Op dit moment kampt onze aanbieder met een algehele storing voor al haar partners. Er wordt momenteel met prioriteit gewerkt aan een oplossing en onze aanbieder houd ons hiervan op de hoogte. Wij kunnen u aanraden het in de loop van volgende week nog eens te proberen. Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor dit ongemak. Deze storing heeft echter geen invloed op het aantal beschikbare plaatsen. Dit omdat er in het algeheel geen reserveringen geplaatst kunnen worden. Mocht u hier nog vragen over hebben dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara – VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
