rianneduurken op 21 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben de email nogmaals verstuurd Tevens hebben wij de waardebon van het gewonnen arrangement per e-mail naar de klant verstuurd. Mocht de code niet binnen komen, kan de klant op die manier wel gebruik maken van het gewonnen arrangement!
De code is nogsteeds niet binnen, graag de code sturen naar [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Zaterdag heb ik een veiling gewonnen voor een 3 gangenmenu bij fletcher hotels.
deze wou ik cadeau geven aan mijn ouders voor hun zoveel jarig trouwdag.
Heb een mail laten sturen naar mijn ouders op 17 juni. Heb hier zelf wel een bevestinging van gehad maar mijn ouders hebben nog niks binnen gekregen op de mail.
Hoe kan dit opgelost worden.
Ik ben tevreden als mijn ouders de code krijgen via mail. Of dat ik kijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat de code voor de waardebon niet goed is door gekomen. Wij hebben de email nogmaals verstuurd naar het email adres die is opgegeven. (deze word morgen nogmaals per email verstuurd) Wij hopen dat het deze keer allemaal goed gaat. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare VV Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2014 om 13:24 geantwoord
Wij hebben de email nogmaals verstuurd
Tevens hebben wij de waardebon van het gewonnen arrangement per e-mail naar de klant verstuurd. Mocht de code niet binnen komen, kan de klant op die manier wel gebruik maken van het gewonnen arrangement!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 26 juni 2014 om 18:19 geantwoord
De code is nogsteeds niet binnen, graag de code sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
