Mijn Klacht:
Als er een bedrijf is dat de koude douche verdient dan is het vakantieveilingen wel.
In april heb ik voor mijn verjaardag een bon van fletcher hotels gekregen. Sinds mijn verjaardag (11 april) proberen wij iedere maandag om voor zaterdag een hotel te boeken (boeken kan namelijk 5 dagen van te voren) 4 pogingen, geen enkel hotel. Tuurlijk, niet alle 60 hotels zijn op de gevraagde datum beschikbaar, maar dat ze geen van allen plek hebben is toch wel triest. Wanneer wij bellen om te vragen hoe dit kan, en of er nog een mogelijkheid bestaat om toch dit weekend weg te kunnen, kan dit simpelweg niet. “Tja, het kan zijn dat je net te laat bent met boeken” aangezien we dit antwoord al hadden verwacht hebben wij de laatste poging om 00.01 uur gedaan.. ook dan geen hotels.
Ze willen eventueel wel een andere bon geven, maar alleen nadat we het nog twee weken proberen… wij zouden na 4 weken afwachten dit komende weekend toch echt wel graag een nachtje weg willen. En wanneer ieder uur een bon vd fletcher hotels wordt geveild, zouden ze toch meer kamers beschikbaar moeten stellen.Echt geen aanrader dus. Ik klaag niet snel maar dit vind ik erg jammer.
Gewenste Oplossing:
Als wij dit weekend weg kunnen naar een leuke stad, of ons geld terug krijgen zodat wij een ander hotel kunnen boeken
