Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat uw broertje op uw profiel een veiling heeft gewonnen buiten uw weten om. Wij vinden het spijtig dat u niet eerder met ons hierover contact heeft opgenomen met onze klantendienst....
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Ik ben Redouan ik heb een klein broer die op een dag bego te bieden ik zelf 14 ik kreeg een boete van 47 euro ik vind dat niet kunnen ik heb met mijn broer gesproken en ik vraag me af of ik nog een kans krijg a.u.b dat ia stom van mijn broertje ik smeek jullie
Waneer die boete weg gaat en mijn account desactiveren a.u.b
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2017 om 10:33 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat uw broertje op uw profiel een veiling heeft gewonnen buiten uw weten om.
Wij vinden het spijtig dat u niet eerder met ons hierover contact heeft opgenomen met onze klantendienst. Wij willen u alsnog de mogelijkheid aanbieden om de hoofdsom van de veiling handmatig over te maken. U ontvangt hiervoor een email met de informatie.
Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
