Klacht over Vakantieveilingen.nl: boetes

Mijn Klacht:

hallo.
ik kreeg deze week opeens meerdere boetes binnen van vakantieveilingen.nl
wat blijkt nu, mijn kleine neefje heeft toen ik in het buitenlnd zat op mijn ipad meerdere keren geboden op producten die jullie aanboden op de app.
ikzelf kan deze meerdere boetes (totaal ong 300/400 euro) nooit betalen. ik ben 17 jaar en kan zoveel geld nooit bij elkaar sprokkelen..
ook heb ik nooit een mail of brief gekregen die mij waarschuwde voor de (meerdere) boetes? ik hoop uw begrip hiervoor en het zal niet meer gebeuren. het is stom geweest.

jente

Gewenste Oplossing:

ik heb net gelezen dat je hiervoor ook 18 moet zijn. ik hoop dat u met een gepaste oplossing kan komen.. ik hoor het graag.

met vriendelijke groet jente

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 19 januari 2016 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jente,

Bedank voor je bericht.

De minimale leeftijd om bij VakantieVeilingen.nl een account aan te mogen maken, is 18 jaar. Aangezien je een minderjarige bieder bent, moeten we jouw account blokkeren en verwijderen.

Wij verzoeken je een kopie van je paspoort of identiteitsbewijs te sturen naar [email protected]. Zodra wij dit hebben ontvangen, zullen wij de gewonnen veilingen annuleren en het dossier sluiten bij het incassobureau.

Met vriendelijke groet,

Diana
Webcare Vakantieveilingen

Klacht: boetes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen