Mattie37 op 04 februari 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Mattie, Ah dat is balen. Stuur een foto naar [email protected] incl. het ordernummer en een herhaling van de klacht. We helpen je graag verder. Vriendelijke groet, Wim
Een klant heeft een sinaasappelboom ontvangen in plaats van de bloedsinaasappelboom waarop hij had geboden. Hij benadrukt dat de geleverde boom niet overeenkomt met de verwachte winterhardheid van het product dat hij wilde. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag,
Ik heb zojuist een sinaasappelboom (Citrus Sinensis Arancio) binnengekregen!
Maar ik had op een bloedsinaasappelboom (Citrus Tarocco) geboden, die tot -7 graden winterhard is.
Nu heb ik dus een verkeerd product binnengekregen. Ik hoop dat het opgelost kan worden
Als ik de bloedsinaasappelboom krijg, waar ik op heb geboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2020 om 14:17 geantwoord
Hi Mattie,
Ah dat is balen. Stuur een foto naar [email protected] incl. het ordernummer en een herhaling van de klacht. We helpen je graag verder.
Vriendelijke groet,
Wim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
