Mijn Klacht:
troep slechte pannen, roest in de pannen, deksels die al niet meer rond zijn, handvaten van deksels die al los laten, rare vlekken in de pannen en krassen
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: blaumann pannen
pipperdepip op 28 oktober 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar ook gesproken via Facebook en daarin hadden wij al een oplossing geboden.Wij hadden afgesproken dat je de bestelling terugstuurt in een passende doos zodat wij het bedrag kunnen terugstorten op...
Een klant heeft klachten ingediend over de kwaliteit van de Blaumann pannen die via Vakantieveilingen.nl zijn aangeschaft. De pannen vertonen roest, onregelmatige deksels, loslatende handvatten en vreemde vlekken en krassen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 28 oktober 2016 om 21:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben elkaar ook gesproken via Facebook en daarin hadden wij al een oplossing geboden.Wij hadden afgesproken dat je de bestelling terugstuurt in een passende doos zodat wij het bedrag kunnen terugstorten op uw rekening zodra de aanbieder het pakket heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Larissa - Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
