Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een Total body work-out voor thuis besteld voor 14 euro + 5 euro.
Maar ik heb helemaal niks ontvangen!
Mijn order nummer is: 10278624
Hoop dat er hier wat aan wordt gedaan
Gr chaima
Gewenste Oplossing:
Nvt
Klacht: Besteld maar niks ontvangen
Sjeems op 29 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de veiling er bij gepakt, deze is echter nooit verzilverd geweest. Na het winnen van de veiling dient u het waardebon nummer in te voeren onder : www.vakantieveilingen.nl/reserveren Hier kunt u uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 29 januari 2015 om 18:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben de veiling er bij gepakt, deze is echter nooit verzilverd geweest. Na het winnen van de veiling dient u het waardebon nummer in te voeren onder : www.vakantieveilingen.nl/reserveren
Hier kunt u uw adres gegevens verifiëren en daarna word het product door de aanbieder aan u toe gestuurd.
De waardebon is inmiddels verlopen. Wij hebben daarom uw waardebon verlengd tot 31 januari 2015 zodat u het product alsnog kunt verzilveren.
Na de verzilvering word het product na 10 werkdagen bij u bezorgd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sabine– Webcare
Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
