Mijn Klacht:
Wij hebben twee maal een prullenbak veiling gewonnen. De eerste keer was begin mei. Product werd op tijd geleverd maar er zat een enorme deuk in de prullenbak. Contact gehad met vakantie veilingen of ik het product om kon ruilen voor een prullenbak zonder beschadiging. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat dit niet kon. De enige oplossing was product retourneren en dan geld terug terug gestort krijgen. En weer opnieuw meedoen aan de veiling, als deze nog loopt. Omdat we de prullenbak echt graag wilden nogmaals meegedaan en wederom gewonnen. Afgelopen zaterdag is het product geleverd en u raad het al….wederomeen enorme deuk erin.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het beschadigde artikel omruilen voor een prullenbak zonder beschadiging.
