Mijn Klacht:
Communicatie naar vakantieveiling.nl waarop geen reactie:
Promotiecode onterecht niet geldig
Ik heb van u een email gekregen op 11-7-2014 (“wanneer zien we je weer”) met een waardebon geldig t/m 10-08-2014 voor 5 euro korting op mijn eerst gewonnen veiling. Mijn eerste gewonnen veiling (na 11-7) was zojuist (5-8; 23:54), maar bij mijn poging de bon in te wisselen krijg ik de volgende foutmelding “Er is iets fout gegaan De promocode is niet meer geldig. Je hebt al een keer gebruik gemaakt van deze kortingscode promocode”. Ik heb inderdaad een keer eerder (in mei) gebruik gemaakt van een vergelijkbare korting, maar ik heb nergens kunnen lezen dat ik van deze (speciaal naar mij gemailde) actie geen gebruik mag maken, omdat ik een paar maand eerder ook een vergelijkbare korting heb gekregen. Mijn aankoopbeslissing was mede gebaseerd op de toegezegde korting. Ik heb ondertussen mijn veiling betaald (OrderID: 9426938; factnr 8548350; kavelnr 10605018), omdat ik er vandaag al gebruik van wil maken. Ik vraag u hierbij beleefd de 5 euro korting alsnog teruggestort te krijgen. Met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Als ik de beloofde korting van 5 euro terug krijg
