behandeling bij b-beautiful

Question

Vandaag 24 januarie zou ik een behandeling krijgen bij b-beautiful in Den bosch.
Daar aangekomen was alles dicht. Telefoonnummer wat in het raam hing daarop werd gemeld dat ze telefonisch niet bereikbaar waren in het weekend.
Ik belde vakantieveilingen en kreeg te horen dat dit bedrijf niet meer open gaat.
Vakantieveilingen kon alleen het geld terug storen van de deal.
Ik ben zeer boos, als ze weten dat dit bedrijf volledig dicht ia en ze zien dat je een behandeling daar gewonnen heb kunnen ze dit toch wel van te voren melde.
Ik heb hier een dag vrij voor genomen, kom uit volendam dus de rit was meer dan een uur rijden.
Op de weg was code oranje afgegeven maar omdat ik deze behandeling heb, ginge we even goed maar de weg op.

Vakantieveilingen.nl · Accepted Answer

Geachte heer en mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u voor een dichte deur heeft gestaan.
Wij zijn inderdaad op de hoogte van de sluiting van dit bedrijf. Echter er is onduidelijk wat de situatie exact is en dit zijn wij dan ook momenteel aan het uitzoeken. Daar de aanbieder zelf zijn reserveringen beheert is het voor ons op dit moment niet mogelijk te achterhalen wie een reservering heeft staan. Wij betreuren dan ook dat deze situatie heeft plaats gevonden.
Wij hebben daarom reeds uw veiling geannuleerd. Wij kunnen echter niets in de reiskosten betekenen die u heeft gemaakt.
Daar dit voor ons ook overmacht is geweest.
Wij kunnen hierin dan ook helaas niets voor u betekenen. 

Met vriendelijke groet,

Fleur - webcare VV

Klacht: behandeling bij b-beautiful

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vakantieveilingen.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: behandeling bij b-beautiful

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen