Klacht: Bamboe

stam1601 op 29 april 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Vakantieveilingen.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 29 april 2020

Na een aanzienlijke vertraging heeft de klant zijn gewonnen veiling van bamboe ontvangen, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. De bamboe blijkt in slechte staat te zijn en voldoet niet aan de verwachtingen, vooral gezien de prijs van € 30,00 inclusief kosten. De klant vergelijkt het met een goedkopere en mooiere bamboe van een tuincentrum.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn gewonnen veiling na behoorlijk wat vertraging ontvangen. Nu begrijp ik dat omdat het corona tijd is en alles wat langer duurt. Nu ben ik alleen zeer teleurgesteld over de bamboe. Het is echt een hele zielige bamboe. Alsof dit een stek is maar ik heb er wel € 30,00 voor betaald icnl administratie en bezorgkosten. Ik heb € 19,00 betaald voor een prachtige bamboe bij een tuincentrum daar haalt deze het echt niet bij. Het is een ontzettende kale en armoedige bamboe.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een bamboe ontvangen die mijn geld waard is, niet een paar stammetjes waar10 blaadjes aan zitten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM