Wendy1511 op 28 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De veiling is reeds geannuleerd.
Een klant had een afspraak bij B-beautiful in Den Bosch, maar vond de zaak gesloten bij aankomst. Na verder onderzoek ontdekte de klant dat meerdere mensen soortgelijke ervaringen hadden, wat extra teleurstelling veroorzaakte, aangezien het om een cadeau ging.
Stond aan de deur voor gemaakte afspraak, bleek gesloten. Kwam na onderzoek op internet achter dat dus veel meer mensen hier de dupe van zijn. Dit was notabene ook nog een kado.
Geld terug en er voor zorgen dat dit niet nog vaker voorkomt. En een aanbod voor een soortgelijk iets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u voor een dichte deur heeft gestaan. Wij willen graag het betaalde bedrag naar uw rekening terugstorten. Om dit te kunnen doen, ontvangen wij graag van u het e-mailadres waarmee de veiling is gewonnen en/of het waardebonnummer. Op basis van uw gegevens kunnen wij namelijk geen gewonnen veiling terugvinden. U kunt deze gegevens doorgeven door een e-mail te sturen naar [email protected]. Zodra wij deze gegevens ontvangen hebben, kunnen wij u verder helpen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 12:16 geantwoord
De veiling is reeds geannuleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
