Mijn Klacht:
Beste Vakantieveilingen,
Een tijdje terug heb ik de bon: ‘Cryolipoysebehandeling voor 1 zonde bij B-Beautiful’ gewonnen. Mijn waardebonnummer is 11233037/143610728
Ik heb B-Beautiful meerdere keren gebeld via hun 0900 nummer (35 c.p.m.) waardoor ik al geld ben kwijtgeraakt om te informeren over de behandeling en om te vragen over de data die zij nog hebben. Ik kreeg meerdere keren een ander aan de lijn met steeds nieuwe smoesjes dat het apparaat kapot was en ik een mail zou krijgen (en terug gebeld) zou worden als hij weer gerepareerd was.
Het duurde mij veels te lang, om die reden ben ik op onderzoek uit gegaan via het internet en ben ik tot mijn schrik erachter gekomen dat het bedrijf failliet is en daarom mij nooit heeft teruggebeld.
Het zou mij tevreden maken als ik het bedrag van de gewonnen veiling plus de administratiekosten terug zou kunnen krijgen op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
D. Werner
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bedrag terug krijg dat ik betaald heb voor deze gewonnen veiling en de administratiekosten van € 5 die ik ook betaald heb.
