swiffy6 op 08 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u heeft vernomen dat de aanbieder failliet is. De aanbieder heeft inderdaad haar deuren gesloten. Uiteraard betreuren wij dit enorm en daarom zullen wij de gewonnen veiling voor u...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een waardebon met nummer 11247007/143630941
Heb deze klacht al eerder gemeld dat het niet klopte.
Nu blijkt dit bedrijf failliet te zijn.in s-hertogenbosch.
Kan ik mijn geld terug krijgen inclusief de kosten vakantieveilingen ?
De waardebon is geldig t/m 31-3-2015
Had een afspraak staan jongstleden 9 Januari 2015.
En hun hebben dat gewoon geannuleerd.
Graag het geld terug van deze waardebon plus de kosten vakantieveilingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2015 om 12:57 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u heeft vernomen dat de aanbieder failliet is. De aanbieder heeft inderdaad haar deuren gesloten. Uiteraard betreuren wij dit enorm en daarom zullen wij de gewonnen veiling voor u annuleren. Dit betekent dat het aankoopbedrag inclusief onze administratiekosten wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee u de veiling destijds heeft betaald.
Wij hopen dat deze kwestie naar tevredenheid voor u is opgelost en wensen u een fijne zondag!
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare - Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
