Klacht: Avondje uit Club Rouge was een teleurstelling

[email protected] op 12 mei 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het arrangement niet naar wens was. In de veiling heeft gestaan dat u een welkomstdrankje kreeg bij de afterparty. De overige drankjes (aan het begin van de avond) zijn...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Een bezoek aan Club Rouge voor een cabaret/burlesque show via Vakantieveilingen resulteerde in teleurstelling. Ondanks een inbegrepen welkomstdrankje moesten de bezoekers aan het einde van de avond zelf alle drankjes betalen, die zij als prijzig ervoeren. Daarnaast vonden zij de show leuk maar niet spectaculair, en de muziek was zo hard dat het leidde tot oorpijn.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen zijn wij afgelopen zaterdag 9 mei naar Club Rouge geweest voor een cabaret/burlesque show. Hierbij zat een welkomst drankje inbegrepen.

Wij hebben op het einde van de avond alle drankjes zelf moeten betalen, de drankjes waren ook erg prijzig naar onze mening.

De show was opzich wel leuk, niet spectaculair, en de muziek stond oorverdovend hard! Ik heb met mijn oren dicht gezeten omdat het geluid zo hard was.

Wij zijn teleurgesteld naar huis gegaan met een flinke oorpijn.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de gegevens zouden kloppen van de veiling.

Club Rouge zou de gasten een vriendelijker welkom kunnen heten en iets moeten doen aan de geluidsinstallatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 12 mei 2015 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het arrangement niet naar wens was. In de veiling heeft gestaan dat u een welkomstdrankje kreeg bij de afterparty. De overige drankjes (aan het begin van de avond) zijn dus wel voor eigen rekening. Uit uw verhaal begrijpen wij dat u verwachtte dat u een drankje bij aankomst kreeg. Dit is dus niet het geval. Wellicht hebben wij dit verkeerd begrepen. Wanneer dit zo is, dan horen wij dat uiteraard graag. Verder adviseren wij in dit soort gevallen altijd uw klacht neer te leggen bij de aanbieder. Aangezien zij het arrangement hebben verzorgd, zouden zij u hierin wellicht met terugwerkende kracht nog in tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM