Mijn Klacht:
Er zit helemaal geen Bluetooth functie op. Op meerdere pc’s gecheckt. Gebruik hem nu als gewone koptelefoon incl snoer
Gewenste Oplossing:
Geen idee
Klacht: Audiosonic
Daniel Koert op 12 juli 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 23 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht hierbij de beloofde terugkoppeling. Zoals besproken zullen wij een gedeelte van het betaalde bedrag aan u terug storten. Het bedrag wordt zo snel mogelijk terug gestort op het bankrekeningnummer waarmee de veiling is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
9 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er geen Bluetooth functie op de koptelefoon zit. Graag willen wij de klacht verder in behandeling nemen. Zou u een foto kunnen maken van de koptelefoon en deze mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 23 juli 2016 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht hierbij de beloofde terugkoppeling.
Zoals besproken zullen wij een gedeelte van het betaalde bedrag aan u terug storten.
Het bedrag wordt zo snel mogelijk terug gestort op het bankrekeningnummer waarmee de veiling is betaald.
Wij hopen hierbij uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.
Mocht er onverhoopt iets fout gaan in de terug storting van dit bedrag dan horen wij dit graag.
Zijn er nog vragen? Bel of mail ons gerust.
Met vriendelijke groet,
Sabine
Veiling adviseur VakantieVeilingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
