Klacht over Vakantieveilingen.nl: Arrangement:…

Mijn Klacht:

Sinds 9 december via mail en telefoon diverse malen kontakt gehad met Vakantieveilingen. Arrangement 2 nachten in Herberg Welgelegen.
Bij info staat vermeld dat het arrangement incl ontbijt en diners is.
Nu zegt vakantieveilingen dat het arrangement alleen incl ontbijt is.
Als oplossing kan ik annuleren maar dat is geen oplossing voor mij.
Ook kontakt gehad met notaris van vakantieveilingen maar die zegt dat ik voor de klacht bij vakantieveilingen moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegemoetkoming krijg (geld) voor de diners.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 30 december 2015 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bierens,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het heel vervelend dat er een fout in de veilingtekst heeft gestaan. Als er een probleem als dit voorkomt dan kunnen wij enkel de veiling annuleren en het bedrag dat u heeft betaald terug storten op uw rekening.

Aan het arrangement kunnen wij helaas niets veranderen en dus ook de oplossing die u wilt kunnen wij niet bieden helaas.

Mocht u willen annuleren dan horen wij dit heel graag van u en mocht u dit niet willen dan wensen wij u alvast een fijn arrangement.

Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare Vakantieveilingen.nl

Klacht: Arrangement: niet krijgen wat je “gewonnen” hebt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen