Mijn Klacht:
Graag wil ik me afmelden voor nieuwsbrieven die ik dagelijks ontvang van vakantieveilingen. Op de webpagina wordt er geen mogelijkheid geboden om af te melden.
Gewenste Oplossing:
als ik geen mailtjes meer ontvang van vakantieveilingen
Klacht: afmelden nieuwsbrieven mail
shermanator op 30 oktober 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u zich niet kon afmelden voor onze nieuwsbrieven. In de nieuwsbrief staat onderaan het bericht een link om zich af te melden. Wij hebben u afgemeld voor onze wekelijkse, dagelijkse...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft aangegeven dagelijks nieuwsbrieven te ontvangen, maar geen optie te vinden om zich af te melden via de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 oktober 2017 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u zich niet kon afmelden voor onze nieuwsbrieven. In de nieuwsbrief staat onderaan het bericht een link om zich af te melden. Wij hebben u afgemeld voor onze wekelijkse, dagelijkse en periodieke nieuwsbrieven.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice voor u klaar.
Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
