Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een horloge voor mijn vriend gewonnen van Armani.
Met kerst heb ik hem deze gegeven en zijn vandaag langs de juwelier gegaan om hem te laten verkleinen. Ze vertelden ons dat dit niet kon gedaan worden omdat de horloge van het web komt. Kan vakantieveilingen dit behlpen? Nu moeten we een vergoeding van 20€ betalen en een week wachten.
Een andere opmerking die we gekregen hebben is dat hierbij geen garantiebon zit, zodat er bij schade iets aangedaan kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een garantiebon + bon van echtheid stuurt zodat ik dit aan de juwelier kan tonen bij schade zodat de horloge toch hersteld kan worden.
Ik ga ook tevreden zijn wanneer er een oplossing is voor het verkleinen van de horloge.
