Mijn Klacht:
Geachte ik heb mijn wachtwoord veranderd en krijg nadien geen bevestigingsmail dus kan mij niet aanmelden wat nu?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik me weer kan aanmelden bij VakantieVeilingen
Klacht: Aanmelding doet het niet
Lukken90 op 07 januari 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Ramon, Vervelend dat je jouw profiel niet kunt bevestigen nadat je je hebt aangemeld op onze website. Wij vinden het jammer dat je niet eerst contact hebt gezocht met onze klantenservice om je profiel direct te activeren. Wij nemen...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het aanmelden op de website van Vakantieveilingen.nl na het wijzigen van zijn wachtwoord. Er is geen bevestigingsmail ontvangen, waardoor de gebruiker niet kan inloggen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 08 januari 2018 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ramon,
Vervelend dat je jouw profiel niet kunt bevestigen nadat je je hebt aangemeld op onze website.
Wij vinden het jammer dat je niet eerst contact hebt gezocht met onze klantenservice om je profiel direct te activeren.
Wij nemen per email contact met je op om nog de gegevens te verifiëren.
Groetjes,
Diana - webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
