Klacht: Omgeboekte vakantie

Missesqween op 01 april 2020 over Vakanties.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik wil. Als eerste zeggen dat de klantenservice van vakantie.nl top is alle medewerkers doen hun uiterste best om je met alles te helpen helaas zijn hun tussen persoon en zijn zij afhankelijk van de reisorganisatie daar ben ik minder goed over te spreken ik had dus een vakantie geboekt en vanwege carona moeten verplaatsen
wat mij al extra geld kost nu hebben de mensen van vakantie.nl geprobeerd een accommodatie er bij te boeken maar dat kon niet volgens de reisorganisatie nu moet ik. Dat zelf gaan regelen ik vind het alleen heel slecht dat ik mijn vakantie kwijt ben en ook al mijn geld
ik heb al extra kosten gemaakt om de tikeckeds omteboeken en nu ook weer een volledig verblijf!? kunnen jullie mij nou helemaal niet tegemoed komen of ik ben dus echt alles kwijt en moet alles dubbel betalen

Gewenste Oplossing:

Vakantie.nl klantenservice is top doen hun uiterste best best

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakanties.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakanties.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Missesqween
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM