Mijn Klacht:
Contact gehad met vakantiegarant. Enfin, mail ontvangen met daarin vermelden dat de deelname telefonisch en per post geannuleerd kan worden.
Ik heb besloten geen gebruik te maken van de aanbieding, maar ben al meer dan een week aan het proberen om contact te leggen met deze firma. Telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar, en wanneer ik op de link klink in hun eigen mail om de annuleringsformulier te downloaden, loopt mijn computer helemaal vast. NIET te downloaden dus.
Inmiddels is de opzegtermijn verstreken, en ik heb geen idee op wat voor manier ik het bedrijf moet bereiken om deze annulering vast te leggen en ik dus geen factuur aan mijn broek krijg van iets wat ik totaal niet wil.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer alles geannuleerd is, er geen factuur gaat komen en evt een bevestiging krijg van deze "annulering".
(annulering tussen aanhalingstekens, want ik heb tenslotte nooit ergens voor getekend)
(10)
