Klacht: Peters incassobureau (petersincasso-en-deurwaarder.com)

Caro_line op 07 februari 2019 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 februari 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over VakantieGarant, nadat hij werd benaderd door een incassobureau dat dreigde beslag te leggen als er niet betaald werd. Na contact met de Autoriteit Consument en Markt bleek dat er geen betalingsverplichting was, aangezien VakantieGarant in 2018 gedwongen was om alle werkzaamheden te staken. De consument ontdekte te laat dat hij niet hoefde te betalen en dat de eigenaar van VakantieGarant verder gaat onder een andere bedrijfsnaam.

Mijn Klacht:

3 dagen geleden werd ik gebeld en gemaand om te betalen anders zouden ze woensdag bij me aan de deur staan om beslag te leggen.
Ik ben gewoon geschrokken, maar heb een deelbetaling gedaan (DOM DOM DOM). Hierna heb ik mijn klacht geregistreerd bij Autoriteit Consument en Markt. (ACM) deze hebben mij verteld dat er geenszins betaald moet worden, maar dat hij mijn schrikreactie begrijpt. Ze dienen hiervoor eerst een gerechtelijk bevel te hebben.

De crux is dat VG in juli 2018 door ACM gedwongen is om alle werkzaamheden te staken en er is uitspraak geweest dat de consumenten niet hoeven betalen. (kwam ik iets te laat achter…)
De eigenaar van VG heeft alles neergelegd en nu is hij verder onder The Phone Centre U.T. B.V (met een Duits reknr)

Gewenste Oplossing:

Wanneer er ik mijn deelbetaling terug heb en deze mafkees eens kapt met zijn illegale praktijken. (En ja...ik ben zelf in VG getuind.... i know… ik lach mezelf ook nog steeds uit...desalniettemin is 't van de zotte)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM