Mijn Klacht:

Ook ik ben na het invullen van een KLM enquête telefonisch benaderd door een telefonist van VakantieGarant. Na een mooi verhaal over vakantie voor 349,00 euro en dat ik nergens aan vast zou zitten, heb ik mijn adresgegevens en email adres doorgegeven. Op 13 februari 2018 had ik een factuur op de mail of ik binnen 14 dagen, 349,00 euro betaald wilde hebben. Op internet gekeken en zag dat diverse “slachtoffers” een email in hun spambox hadden ontvangen, en ja ook bij mij was dit het geval. Aangezien er alleen vakantiehuisjes in buitenland beschikbaar zijn had ik al helemaal geen interesse meer. Na diverse vergeefse pogingen om hier onderuit te komen, de consuwijzer en het juridisch loket om raad gevraagd. Ook heb ik een bandje ontvangen van VakantieGarant waar ik schijnbaar overal “Ja”op hebt gezegd, alleen wordt het verhaal voor de band gestart, wordt het je op een andere manier uitgelegd. Wie zou er ook akkoord gaan met een deal dat je voor 349,00 euro, 20% korting zou willen op een vakantiehuisje ! Op de factuur staat dan ook “inschrijving” Dit is allemaal onduidelijk en misleidend en hoop dat dit onder oneerlijke handelspraktijken kan vallen. Op aanraden van de consuwijzer heb ik weer een mail gestuurd naar VakantieGarant met de mededeling dat we geen geldige overeenkomst hebben en daarom de rekening niet ga betalen en ook geen rekeningen meer wil ontvangen ! Het antwoord van VakantieGarant was na enkele dagen een aanmaning, dikke rode letters en dreigen met een incasso !

Gewenste Oplossing:

Geen rekening betaald hoeft te worden en met rust wordt gelaten door VakantieGarant en eventueel incassobureau !