Klacht: Mislijd

remco slobbe op 13 maart 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant van VakantieGarant heeft telefonisch een aanbieding ontvangen voor een vakantie van 350 euro, met de belofte van een e-mail met twee weken bedenktijd. De klant heeft echter geen e-mail ontvangen, en ontving later een rekening met de betalingstermijn van twee weken, zonder mogelijkheid om de overeenkomst te annuleren. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Gebeld door aardige dame dat ik voor 350 euro op vakantie kan.
En een mail krijgt met 2 weken bedenktijd.
Denk oké kunnen altijd even kijken.
Maar geen mail ook niet in de spam omdat ik tot op heden dit dagelijks heb gecontroleerd.
Maar vandaag kaas een mail maar neede met direct een rekening om 350 euro te betalen binnen 2 weken.
Heb nooit een nummer om mail gehad om het overhoud stop te kunnen zetten.
Hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Ga nog in conklaaf met hun.

Gewenste Oplossing:

Excuses en niet betalen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door remco slobbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM