Klacht: Misleiding van een beloofde vakantie

dbroekhuizen op 06 maart 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend tegen VakantieGarant vanwege misleiding rondom een beloofde vakantie. Na een telefonische benadering door een medewerker gaf de klant zijn gegevens door, maar later wilde hij de overeenkomst herroepen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en het opsturen van een herroepingsbrief, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte Dame / Heer Ik werd op 23-02-2018 opgebeld door een medewerker van Vakante Garand ik had het druk op dat moment en was een beetje overvallen door deze persoon dus was er in meegegaan en mijn gegevens door gegeven ,na een uur dacht wat heb ik gedaan ik heb hen toen op gebeld diversen keren dagelijks maar er word niet opgenomen ,ik heb toen de herroepings brief gedownload en in gevuld aangetekend opgestuurd tot op heden niet vernomen van Vakantie Garand ,hiebij vraag ik u hulp Het kl nr isVG 2014102 EN MAIL ADRES [email protected] .Afz D.broekhuizen .Er zijn heel veel slechte berichten van dit bedrijf .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij mijn herroeping goed keuren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM