Mijn Klacht:
Hetzelfde als alle anderen. Gebeld, nooit mail ontvangen nu wel een factuur!
Gewenste Oplossing:
Geen mailsfacturen te ontvangen
Klacht: Misleiding
L van der Oord op 27 maart 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van VakantieGarant heeft aangegeven dat hij geen e-mailcommunicatie heeft ontvangen, ondanks dat hij telefonisch contact heeft gehad. Onverwacht ontving hij wel een factuur, wat leidde tot de beschuldiging van misleiding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
