Klacht: Misleid door de telefoon

KimVerpoorten op 25 maart 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 maart 2018

Een consument heeft op 23 maart 2018 een telefoontje ontvangen van VakantieGarant, waarin werd beloofd dat zij een e-mail zou ontvangen met informatie die ze op haar gemak kon nalezen en eventueel kon annuleren. Tot op heden heeft zij echter geen e-mail ontvangen, ook niet in de spamfolder, ondanks de waarschuwing dat de e-mail daar terecht zou kunnen komen.

Mijn Klacht:

Net zoals beschreven in de andere klachten is mij hetzelfde overkomen.
Ik ben 23 maart 2018 gebeld en zou een mail ontvangen en ik zou nergens an vast zitten. Ik kon de informatie in de mail rustig nalezen en dan via de mail het annuleren.

Tot nu toe nog steeds geen mail gezien, ook niet in de spam. Dat zei hij ook nog ‘mevr. Let er wel op dat de mol in uw spambox terecht kan komen’

Het gesprek is opgenomen en nu maar afwachten op de mail.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat iedereen met dezelfde klacht, geen gezeik krijgt qua geld met dit bedrijf of deurwaarders of weet ik wat nog meer !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM