Dik Kruithof op 13 februari 2019 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over de intimidatie die zij heeft ervaren tijdens een telefoongesprek met een medewerker van petersincasso-deurwaarders.com. Tijdens dit gesprek werd zij onder druk gezet om een bedrag van 424,00 euro over te maken in verband met een oud geschil met VakantieGarant, wat leidde tot angst en ongerustheid.
Ben op 12 februari telefonisch benaderd door vrouwelijke medewerker van petersincasso etc inzake oud geschil met vakantiegarant. er zou een rechterlijke uitspraak zijn en er moest een afspraak gemaakt worden met deurwaarder voor invordering van 424,00 euro.
Was erg onder de indruk en bang en heb het geld per bank overgemaakt.
Als ze aangepakt worden en ik het geld terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
