Klacht: Incassobureau

Catalonia op 13 februari 2019 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 februari 2019

Een klant van VakantieGarant heeft problemen ervaren met een incassobureau dat hen benaderde voor een betaling van 300 euro, welke de klant betwist. De klant weigert te betalen voor diensten die niet zijn geleverd en heeft meerdere keren de telefoon opgehangen tijdens gesprekken met zowel VakantieGarant als het incassobureau. De situatie blijft onduidelijk voor de klant.

Mijn Klacht:

Voor een aantal maanden ben ik ingetrapt op vakantie garant
Laater ben ik door hun gebeld moest 300 € betalen
Heb gezegd ik betaal niet voor wat ik niet heb
Heb de haak erop gegroeid
Vandaag belde incassobureau voor een afspraak met een taxeur om onse inboedel te taxeren
Ik heb gezegd
Dat doe ik niet en dat vakantie garant iedereen bedondert
En heb de haak er weer opgegroeid
Wat dat nou wordt weet ik niet
M v g sonja blom

Gewenste Oplossing:

Ik ben er heelas ingetrapt
Hun moeten mij met rust laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM