Klacht: Gebeld door deurwaarder Peters i.v.m. onterechte rekening Vakantiegarant

Mevin op 13 februari 2019 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 februari 2019

Een consument ontving een dreigende boodschap van incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor Peters over een onterechte rekening van VakantieGarant, waarbij hij € 424,- moest betalen om te voorkomen dat zijn woning werd leeggehaald. De klager, die zelf werkzaam is bij een gerechtsdeurwaarder, betwist de werkwijze van het kantoor en wijst erop dat verschillende instanties, waaronder het ACM, hebben gewaarschuwd voor VakantieGarant als een malafide organisatie.

Mijn Klacht:

Zojuist benaderd door een incasso en gerechtsdeurwaarderskantoor Peters met het nieuws dat vandaag mijn laatste dag is dat ik € 424,- euro moet betalen anders komen ze mijn woning leeghalen. Ik werk zelf bij een gerechtsdeurwaarder en ben op de hoogte hoe het proces in elkaar zit en dit is niet manier waarop een deurwaarder werkt. Ze wilden hun BTW nummer niet geven. ik heb aangeven dat zowel het juridisch loket, ACM en Consumentenbond iedereen waarschuwen niet te betalen aangezien het ACM heeft besloten dat Vakantiegarant een malafide organisatie is die niet geldige overeenkomsten probeert af te sluiten

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat het zogenaamde bedrag dat ik zou moeten betalen niet hoef te voldoen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM