Mijn Klacht:
Goede middag,
Iets meer dan een maand geleden werd ik gebeld met de mededeling dat ik geselecteerd was voor een vakantie. Na het verhaal aangehoord te hebben over de aangeboden vakantie kreeg ik te horen als ik geen gebruik wilde maken van de aanbieding ik moest reageren op de email die ik later toegestuurd zou krijgen. Ik heb geen email ontvangen. Wel kreeg ik vier weken later een mail met daaraan een factuur of ik die wilde overmaken. Ik naar vakantie garant gebeld dat ik geen gebruik wilde maken van de aanbieding. Ik kreeg te horen dat ik had moeten reageren op de mail die mij toegestuurd was. Ik heb medegedeeld dat ik die niet ontvangen had. Ik kreeg te horen dat ik toch het verschuldigde bedrag moest overmaken en dat de mail waarschijnlijk in mijn spammail terecht was gekomen. Na nog een duidelijk gemaakt te hebben dat ik niet van plan was om van het aanbod gebruik te maken en zeker niet van plan was om de factuur te voldoen. Kreeg ik te horen dat ik dan vanzelf een herinnering kreeg. Die heb ik gisteren aan het eind van de middag ontvangen met de mededeling dat als ik niet binnen 3 dagen zou betalen er administratie kosten bij zouden komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn als ik van dit bedrijf (Vakantiegarant)!geen facturen of wat voor aanbiedingen zou krijgen.
Ik hoop dat u dit voor mij zou kunnen bewerkstelligen.
Bij voorbaat vriendelijke dank.
Rik van Savooyen.
(10)
