Terug

Klacht: Factuur gezonden

Marijke1981 op 05 april 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VakantieGarant
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 april 2018

Een klant van VakantieGarant heeft een factuur ontvangen voor een dienst die hij niet heeft afgenomen. Hij ontdekte dat hij een contract in zijn spam had ontvangen, maar was zich hier niet van bewust. De klant is van mening dat de communicatie misleidend was en vermoedt dat de audio-opname van het gesprek is bewerkt.

Mijn Klacht:

Ik heb zoals vele een factuur gekregen voor iets wat ik niet heb afgenomen. Ik wilde info krijgen maar kennelijk heb ik een contract gekregen in mijn spam. Daar niets meegedaan en nu een factuur van 349 euro. Ik heb gemaild hier niets van te weten en ik heb de audio gekregen. Hierin staan dingen die niet zo zijn genoemd asn mij en ik verdenk ze ervan mijn opname te hebben geknipt en geplakt. Naar mijn inziens zou ik info krijgen geen contract. Ik vind dit misleidend en ben er behoorlijk kapot van.

Gewenste Oplossing:

Indien de factuur geannuleerd wordt en het dossier gesloten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VakantieGarant

Alle klachten over VakantieGarant →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over VakantieGarant
Zo werkt het