Mijn Klacht:
Ik heb zoals vele een factuur gekregen voor iets wat ik niet heb afgenomen. Ik wilde info krijgen maar kennelijk heb ik een contract gekregen in mijn spam. Daar niets meegedaan en nu een factuur van 349 euro. Ik heb contact opgenomen(via de mail) met vakantiegarant en duidelijk aangegeven dat ik niet van plan ben om te betalen.
Hierna kreeg ik een mail waarin staat dat ik verplicht ben om te betalen omdat ik niet binnen 14 dagen heb geannuleerd.
Naar mijn inziens zou ik info krijgen geen contract. Ik vind dit misleidend en ben er behoorlijk kapot van en ook financieel niet in staat ben om dit bedrag te voldoen.
Wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
als vakantiegarant de betaling annuleert
