Mijn Klacht:
Ik heb net mijn rekening ontvangen van telef2 met een hoogte van 185 euro. Ik heb netjes gebeld met een vriendelijke jongen die mij vertelde een klacht in te dienen betreft mijn internet. 60 euro zou ik aan internet hebben gebruikt terwijl ik mijn internet niet eens heb gebruikt. Ik heb twee bundels aangeschaft en verder geen email gehad vanuit jullie kant, alleen wanneer de bundels op waren.. Ik verzoek u dan ook de internetkosten die ik niet heb gebruikt kwijt te schelden. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten worden weg geboekt aangezien ik deze internet niet heb gebruikt gedurende mijn vakantie. Mocht dit het geval zijn geweest dan lijkt het mij niet meer dan terecht dat ik qua service een bericht van mijn provider zou ontvangen.
