Mijn Klacht:
Afgelopen woensdag een bestelling geplaatst bij bonprix. Volgens hun website levering binnen 48 uur, dus op vrijdag. In de bevestigingsmail staat levering op zaterdag, een dag te laat, maar ok.
vervolgens geen klantnummer ontvangen en ook geen levering afgelopen zaterdag. Na 3 telefoontjes blijkt dat mijn zending geblokkeerd is omdat ik een nieuwe klant ben. Dit schijnt gebruikelijk te zijn…???
Volgens mij wil bonprix geen nieuwe klanten.
De levering komt misschien met een beetje geluk aankomende week, maar dat kun ze niet met zekerheid zeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tegen zijn met een spoedige levering
