Mijn Klacht:
we hadden een afspraak gemaakt bij Vaartland auto’s , eenmaal in het gebouw konden we niemand vinden die ons wilde helpen , uiteindelijk na ongeveer een uur konden we een proefrit maken , Echter als men een auto wil kopen bij Vaartland, (en dit is weer bij elk autobedrijf anders geregeld) dan moet men garantie erbij kopen afleveringskosten. Aan de telefoon werd aangegeven dat er wel ruimte was om te onderhandelen over de prijs. Eenmaal in gesprek was er 0% ruimte . Onpersoonlijk bedrijf dat puur op de winst uit is, jammer, wij gaan er in ieder geval nooit een auto kopen.
Gewenste Oplossing:
met een persoonlijkere aanpak, gewoon met mensen in onderhandeling gaan / gesprek gaan en wat vriendelijker zijn en niet zo lang laten wachten
