Klacht: Valse informatie

JPGaarthuis op 02 juni 2018 over Vaartland.nl in de categorie Autodealers, Automerken, Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vaartland.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 2 juni 2018

Een klant van Vaartland.nl heeft negatieve ervaringen met de vestiging in Stolwijk. Na telefonisch contact over de staat van een auto, waaronder vragen over schade en rookgeur, bleek de auto slecht gerepareerde schade te hebben en rookgeur te vertonen, ondanks eerdere ontkenningen. De klant voelt zich misleid en twijfelt aan de betrouwbaarheid van de informatie die door de verkopers is verstrekt.

Mijn Klacht:

Vestiging Stolwijk, Telefonisch contact gehad met telkens weer een ander persoon, op specifieke vragen als schade? en gerookt? werden met nee beantwoord. Dus 91 km gereden en wat blijkt? Slecht gerepareerde schade rechtsvoor, zwart gemaakte kit en wijkende strips en duidelijk gerookt in de auto. Dan een sorry, maar wel voor jan 182km gereden.
Alarmbel ging al af toen een verkoper op een vraag even ging bellen met Stolwijk en 20 minuten later had hij al om de auto heen gelopen. Was hij wel in Stolwijk of op zijn standplaats in Heerenveen?
Onbetrouwbaar dus, want was is er allemaal nog meer verzwegen?

Gewenste Oplossing:

Reiskosten vergoeding

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vaartland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vaartland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM