Klacht: Late bezorging

Stephanie1979 op 08 mei 2021 over uwfolderverspreiding.nl in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van uwfolderverspreiding.nl ervaart problemen met de tijdige bezorging van folderpakketten, die vaak pas op vrijdagavond of zaterdag aankomen. Dit leidt ertoe dat acties, die slechts enkele dagen geldig zijn, al verlopen zijn tegen de tijd dat de folders ontvangen worden. De klant verzoekt om een eerdere bezorging, zodat de folders voor de start van de acties binnenkomen.

Mijn Klacht:

Wij krijgen elke week pas op vrijdagavond of op zaterdag het folderpakket terwijl de acties maar lopen tot zaterdag en soms zondag
Je begrijpt dat we dat een beetje te laat vinden, sommige acties zijn ook maar bepaalde dagen die dan dus al geweest zijn of het is al op als ik pas op de laatste dag van de actie naar de winkel ga… zou fijn zijn als we de folders binnen krijgen voordat de actie ingaat

Gewenste Oplossing:

Als het binnen is voordat de actie ingaat, dus bijvoorbeeld de zaterdag en dat de reclame vanaf maandag begint

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over uwfolderverspreiding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over uwfolderverspreiding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephanie1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM