Klacht: Tweede aanmaning

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft contact opgenomen met uwbedrijfsgegevensonline.nl om aan te geven dat hij zijn abonnement niet wilde verlengen, maar ontving desondanks een factuur van €563,09. Na meerdere pogingen om contact op te nemen zonder reactie, ontving hij een tweede aanmaning van een incassobureau, terwijl hij weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Gebeld door uw bedrijfsgegevensonline, aangegeven nie te willen verlengen en toch krijg ik een fctuur van €563,09.
Ondertussen aantal keer contact gezocht met uwbedrijfsgegevens online maar geen gehoor.
Nu dus 2e aanmaning vanuit een incasso.
Hun geven aan dat ik gewoon moet betalen, en dat ga ik dus zeker niet doen!

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van het heele bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten