Klacht: onterecht gefactureerd

Kantoor Hippie op 04 december 2022 over Uwbedrijfsgegevensonline.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2022

Een klant heeft aangegeven dat hij onterecht is gefactureerd door Uwbedrijfsgegevensonline.nl, ondanks dat hij duidelijk heeft gemaakt geen interesse te hebben in hun diensten. De klant heeft dit bevestigd op de factuur en wil geen verdere communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld op mijn werk over de plaatsing van bedrijfsgegevensonline.nl maar ik heb gezegd dat ik geen interesse heb en niet meer gebeld wil worden door hen. Dit staat bevestigd op de factuur maar ik wil helemaal niets met dit bedrijf te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de factuur en nooit meer contact

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten