Klacht: factuur van vermelding eigen gegevens zonder toestemming

Willemsen22 op 16 januari 2023 over Uwbedrijfsgegevensonline.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over Uwbedrijfsgegevensonline.nl, nadat hij gebeld werd met de vraag om zijn bedrijfsgegevens op hun website te verlengen. De klant stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor de vermelding van zijn gegevens en ontving de volgende dag een factuur van € 400 exclusief btw.

Mijn Klacht:

Werd gebeld met de vraag of ik mijn bedrijfsgegevens op hun website wil verlengen.
Heb aangegeven dat ik nooit toestemming heb gegeven op het vermelden van mijn gegevens.
ik kom het meteen afmelden via een bandje wat ze opnemen.
Volgende dag heb ik een factuur thuis gekregen € 400 ex btw

Gewenste Oplossing:

bedrijf aanpakken.
factuur crediteren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten