Klacht: Factuur sturen zonder overeenkomst

Rodheuvelman op 16 juni 2022 over Uwbedrijfsgegevensonline.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2022

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Uwbedrijfsgegevensonline.nl vanwege het ontvangen van een factuur van €363,- zonder een overeenkomst te hebben gesloten. Na een telefoongesprek waarin alleen akkoord werd gegeven voor het ontvangen van informatie, ontving de klant een factuur en een geluidsfragment dat als bewijs werd gepresenteerd. Ondanks herhaalde verzoeken om de factuur te crediteren en een aanbod om administratiekosten te betalen, blijft het bedrijf dreigen met incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

12-05 werd ik gebeld door een vreselijke kerel met zo’n buitenlands rot accent. Heel verhaal over een website wat zou lijden tot meer werk, bla bla bla.
Na akkoord gegeven te hebben op het toesturen van INFORMATIE werd er een paar dagen later een factuur op de zaak ontvangen met een bedrag van €363,- incl. BTW.
Direct gemaild dat het een vergissing was en moesten crediteren. Als reactie kreeg ik een geluidsfragment waarop ik gezegd zou hebben akkoord te gaan met een contract van 2 jaar voor het plaatsen van onze bedrijfs gegevens op hun flutwebside.

Na veel heen er weer gemaild te hebben met dreigende teksten als: als u niet betaald sturen we een incassobureau uiteindelijk niet betaald.

Om van het gezeur af te zijn heb ik voorgesteld om €50,/- administratie kosten te betalen en mij overal vanaf te halen. Hier gingen zij mee akkoord, €59,- incl BTW.

Dit bedrijf licht bewust mensen op en levert geen service waar iemand, maar dan ook iemand maar iets aan heeft.

Aan de medewerkers van uwbedrijfsgegevensonline.nl:
Ga daar weg. Kom bij ons werken. Handen uit de mouwen, mooie dingen bouwen en mensen echt blij maken. Hier wordt je niet gelukkig van.

Gewenste Oplossing:

Zij moeten stoppen met deze manier van contact en het afsluiten van overeenkomsten. Leg mensen in ieder geval iets rustig uit en geef hen de gelegenheid hier later op terug te komen.
Ik nodig de eigenaar van deze oplichtersbende graag uit voor een kopje koffie om de normen en waarden eens even uit te leggen en zal wat voorbeelden uitschrijven van mogelijkheden waarmee je eerlijk geld kunt verdienen en mensen helpt en blij maakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uwbedrijfsgegevensonline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uwbedrijfsgegevensonline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rodheuvelman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten