Een klant van Uwantisell.nl heeft problemen met het retourneren van een bestelling, omdat zij aanvankelijk geen account had aangemaakt. Hoewel ze inmiddels een account heeft, blijft de optie om iets terug te sturen ontbreken. Desondanks is de klant tevreden over de levering en de kwaliteit van de bestelling.
Ik heb een bestelling gedaan en wil graag iets terug sturen, maar ik heb nooit een account aangemaakt en ik kan mijn bestelling nu dus niet retouren. Ik heb nu wel een account aan gemaakt maar nog steeds heb ik niet de mogelijkheid om iets terug te sturen. verder ben ik wel heel tevreden over alles, ik had mijn bestelling ook op tijd gekregen.
Ik zou als nog graag mijn pakketje willen retouren. En mijn geld terug willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uwantisell.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uwantisell.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
